El espíritu de Forja
Forja nació para que más ideas lleguen a existir, especialmente desde Chile. Una vitrina es la cara de un proyecto y, cuando aparece en Explorar, también es la cara de esta comunidad. Estas normas existen para que quien mira una vitrina pueda confiar en lo que ve, y para que nadie use Forja para hacer daño.
Aplican a todo lo que se publica: vitrinas, lo que aparece en Explorar, nombres de proyectos, mensajes y reportes.
Lo que no se permite
Estafas y engaños
Prometer productos que no existen o no se piensan entregar, pedir pagos para proyectos falsos, inventar avances, copiar la vitrina de otra persona o hacerse pasar por otro creador, estudio o marca.
Odio, acoso y violencia real
Ataques o burlas contra personas o grupos por su origen, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otra condición; amenazas; acoso a personas reales; y glorificación de violencia real.
Contenido sexual explícito
No se permite contenido sexual explícito en vitrinas. Cualquier contenido que sexualice a menores de edad está absolutamente prohibido: la cuenta se cierra de inmediato y se entrega la información a las autoridades.
Obras ajenas como propias
Usar imágenes, música, textos, personajes o marcas de otras personas presentándolos como tuyos, o para vender algo, sin permiso. Puedes mostrar referentes e inspiraciones, citar y hacer homenajes siempre que quede claro de quién son y no se vendan como propios.
Datos de otras personas
Publicar datos personales de alguien (teléfono, dirección, RUT, fotos privadas, información de salud) sin su consentimiento.
Spam y enlaces dañinos
Vitrinas vacías o repetidas para promocionar otra cosa, publicidad engañosa y enlaces a sitios maliciosos o que piden datos con engaños.
Actividades ilegales
Vender o promover productos o servicios ilegales en Chile.
Sobre la ficción
Las historias pueden tratar temas difíciles: guerra, crimen, violencia, muerte, conflictos políticos o religiosos. Eso es parte de crear y está permitido. Lo que se modera es el uso de la vitrina para dañar a personas reales, no los temas de una obra. Si tu proyecto tiene contenido fuerte, avísalo en la portada o en la historia para que cada persona decida si seguir.
Cómo reportar
En cada vitrina hay un enlace "Reportar esta vitrina". Para reportar necesitas:
Una cuenta de Forja con al menos un día de antigüedad. Así evitamos que programas automáticos creen cuentas para reportar en masa.
Elegir un motivo y, si puedes, contar qué viste. Puedes enviar hasta 5 reportes por día y uno por vitrina.
Tu reporte es confidencial: la persona reportada no sabe quién la reportó. Cuando lo revisemos, te avisaremos el resultado en Mi cuenta.
Qué pasa con un reporte
Siempre lo revisa una persona. Ninguna vitrina se oculta ni se sanciona automáticamente por recibir reportes, sin importar cuántos sean. La cantidad solo nos ayuda a revisar primero lo más urgente.
Al revisar, miramos la vitrina, el motivo del reporte y el contexto. Las decisiones posibles son: no infringe las normas, infringe (y se aplica una medida proporcional) o el reporte fue de mala fe.
Reportes de mala fe
Reportar sirve para cuidar la comunidad, no para atacar a la competencia, acosar a alguien o desquitarse. Un reporte es de mala fe cuando se envía sabiendo que la vitrina no incumple las normas, o como parte de una campaña contra una persona.
Cuando un reporte se revisa como de mala fe, queda registrado. Con dos reportes de mala fe, la cuenta pierde la posibilidad de reportar. Las campañas organizadas de reportes falsos pueden llevar a la suspensión de las cuentas involucradas.
Equivocarse de buena fe no es mala fe: si reportaste algo que te pareció dañino y resultó estar permitido, no pasa nada.
Sanciones
Las medidas son proporcionales a lo que pasó y a si se repite:
1. Aviso. Te pedimos un cambio concreto en tu vitrina.
2. Fuera de Explorar. La vitrina deja de aparecer en el directorio público, pero sigue visible para quien tenga su enlace.
3. Vitrina suspendida. Deja de verse en público y no se puede volver a publicar mientras dure la suspensión. Tu proyecto, tu borrador y todo lo privado siguen intactos.
4. Cuenta suspendida o cerrada. Para casos graves o reiterados.
En los casos más graves (estafas, contenido que pone en riesgo a menores) podemos saltar directamente a la medida que corresponda y colaborar con las autoridades.
Siempre te decimos el porqué: recibirás un aviso en Forja con el motivo y lo que puedes hacer, salvo que la ley lo impida o avisar ponga en riesgo a otras personas.
Cómo apelar
Si crees que una medida fue un error, puedes apelar dentro de los 30 días siguientes: desde el editor de la vitrina suspendida (botón "Apelar") o desde Mi cuenta → Escríbenos. Cuéntanos qué pasó y qué cambiaste, si corresponde.
Una persona revisará tu apelación y te responderá en Forja. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 7 días. Si la apelación se acepta, la medida se levanta.
Quién modera
Hoy la moderación la hace el equipo de Forja (Digital Monster). Llevamos un registro de cada decisión para poder revisarla si se apela. A medida que la comunidad crezca, publicaremos cómo evoluciona este proceso.